施工单位如何办理好“现场签证”？

商务管理是施工企业项目管理工作的重点，其目的是使项目利润最大化。通过“开源节流”做好“二次经营”，针对“开源”主要的方式有 设计变更，签证索赔，工作量增减，以及新技术应用等等 ，这都是风险化解的重要手段。

工程签证： 是指工程承发包双方在施工和结算过程中就设计变更、质量标准变化、工期调整、损失赔偿、工作量增减、合同价款调整及其他合同外工作达成的签认文书。

2 、时限管理 

项目签证索赔事件发生后，由项目负责人当天起草，准备签证索赔经济资料，签证索赔经济资料需提交项目专业部门会签，会签时间控制在三天内完成。

3、报送管理

项目经济资料会签后经项目经理审核，再由责任人交监理、业主相关方审核签字，并做好业主或监理方的签收记录，项目商务部负责经济资料的备份，存档。

4、一份完整的签证资料应该包含的内容

（1）文单：费用确认单、工程量确认单、事实确认单、现场草签单以及业主指令单，业主无要求的应引导业主；

（2）照片：全景、近景、见证人与描述对应，反映施工前后的现场照片；

（3）图纸：变更前后图纸，草图；

（4）方案：业主审批同意的方案；

（5）预算：根据合同约定的合同外费用计价原则编制预算书；

三、签证索赔成功因素

1、合同因素： 合同是签证成功的前提和依据。 抓住签证机会，化解合同险，在合同分析，合同实施和跟踪中发现机会，抓住过程中干扰事件，制造签证索赔机会，具体有如下因素可以参考：

（1）施工图纸变更。

（2）施工组织设计和施工方案变更。

（3）施工时间变更。

（4）因业主原因形成停窝工。

（5）招投标阶段的项目特征描述与实际不符。

（6）合同风险范围以外的价格要素变化。

（7）因政府政策、规定等原因造成施工环境变化。

（8）不可抗力。

2、证据因素

（1） 真实性： 不实证据是违反商业道德甚至法律的，会失去业主的信任，还会给其他索赔造成困难。即签证发生的依据必须是客观存在，其主要依据就是现场照片，且数据要经得起推敲等；

（2）全面性： 指能说明事件的全过程；签证收方和完工描述要尽可能全面。

（3）及 时 性： 是指干扰事件发生时产生的记录或文件，如果有工程师的口头指令应在合同约定的时间内进行书面确认，其他后补的证据通常不容易被认可。

签证办理要及时，及时要求业主下发联系单，及时做好收方，及时上报。

（4）法律证明效力： 指必须是书面文件，且为决定性的决议，商讨性、意向性的意见或建议都不算，重大事件、特殊情况的记录应由工程师签署。所以必须切记，尽量采用书面文件，签证资料的签字人是否有效等。

3、逻辑因素

逻辑性主要体现在签证申请表格中，主要指将签证的要求（工期延长和费用增加）与干扰事件、责任、合同条款，影响连成一条打不断的逻辑链，增强索赔的合理性、可信度。

（1）干扰事件的不可预见性和突然性；

（2）承包商已为减少损失作了最大努力；

（3）强调干扰事件、对方责任、工程受到的影响和索赔之间有直接的因果关系；

（4）索赔要求应有合同条款支持；

（5）签证单拟写时应注意事项；

事件叙描述 清 楚、肯定： 不能包含任何估计和猜测，不使用“可能”、 “大概” 等词语。

责任分析明确 ：一般索赔报告中所针对的干扰事件都是由对方因素引起的，或应由对方负责的第三方因素，应将责任全部推给对方，不可用含糊不清的字眼和自我批评式的语言。但也应避免出现对业主代表和监理工程师当事人个人的指责。

用词婉转 ：特别作为承包商，在索赔报告中应避免使用强硬的不友好的抗议式的语言。如不宜用“…你方违反合同条款…，使我方受到严重损害…，因此我方提出…”，宜用“请求贵方作出公平合理的调整”，“请在**合同条款下考虑我方的要求”。不能因为语言而伤了和气和双方的感情，导致索赔失败。

4、关系因素

（1）重日常维护；

（2）常换位思考；

（3）履约为基础；

（4）诚信为前提；

四、签证索赔经验总结

签证索赔的关键因素 ：群策群力，责任到人；造氛围，持之以恒，以合同为抓 手；以证据为依靠；以逻辑说服人；以关系打动人。
最后签证注意事项：

（1）签证单一定要详细而简洁，不能说的云里雾里，要让看的人明白签证的内容是什么。

（2）签证单就是乙方对于合同内未规定增加部分或者是合同内变更东西，说白了就是乙方为甲方做东西，向甲方要钱的凭据，所以要根据现场实事求是地报，不能漏报，也不能多报。

（3）乙方在签签证单时要把量、价写上，便于审计时能够一目了然。

（4）根据施工合同规定哪些属于签证的范围首先要明确，以免稀里糊涂地办理签证给甲方及监理单位留下不好的印象，以为你是对自己和别人不负责任，在很多时候设计变更和工程联系单都能作为结算依据时，就不能重复办理签证，以免让别人反感，但不能反映结算内容时则必须办理签证。