房地产物业管理制度(知识与联络)

本资料为知名地产物业管理就是服务，PPT格式，共35页。 目录： 1、服务及客户完全满意的关键要素 2、国际调查权威机构的一组数据 3、什么是客户 4、“五步一法”创新服务体系 5、优秀客服人员的职业素养 6、物业通用行为规范

本资料为房地产项目物业管理策划模板 [目录] 第一章 项目服务策划概述 第二章 项目服务策划 第一节 项目销售过程所需的物业管理资料 第二节 物业管理内容策划 第三节 物业管理公司组织机构及人员策划 第四节 物业管理培训策划 第五节 物业管理规章制度策划 第六节 物业管理操作规程策划 第七节 物业管理费用及支出策划

工程管理部根据检查情况填写“工程安全检查记录表”，向各项目公司及分管领导发送，督促项目公司进行整改，并对整改回复情况进行复验。对于重复出现的安全隐患，要求项目公司制定专项预案或整改计划并落实整改

仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账；财务部与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致

实行等级工资制的员工是公司内从事例行工作且非销售业务、技术类工作的员工，包括行政管理职系中的各副总经理、各总师、各部长和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。

开盘前施工阶段，由工程部组织各施工单位（尤其是土方、主体、园林、园建、钢结构、装修等单位）分区域制定工作面移交方案，内容包含：管网施工时间、土方施工完成时间、施工道路施工时间、苗木施工时间、园建结构施工时间、钢结构施工时间、装修进场时间及雨季、夜间施工措施

本资料为房地产/建筑公司管理制度。 施工图纸自审 （1）、根据合同约定、国家规程规范、行业标准，总包单位进场前 或单项工程施工前，总包单位应自行主持施工图纸自审，写出施工图纸自审记录; （2）、总包单位的施工图纸自审记录，报送总监理工程师、建设单 位工程经理及分管领导; （3）、总监理工程师对总包单位的施工图纸自审记录提出审核意见; （4）、建设单位工程经理及分管领导施工图纸自审记录提出审核意见; （5）、建设单位工程工程经理安排图纸会审时间。

住宅共用部位，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位一般共用部位包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备一般共用设施设备包括：电梯、天线、照明、消防设施、知名地产、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

本资料为房地产物业管理应用文书，PPT格式，共73页。 目录： 1．应用文书的相关知识 2．物业管理应用文书的类型 3．物业管理应用文书制作及写作要领

本资料为物业管理前期介入房地产开发的互动，PPT格式，共56页。 物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前就参与物业的规划、设计和施工建设过程，从业主（使用人）及物业管理角度，提出合理化建议，以使开发出的物业最大限度地满足业主的需求和物业管理的需要。

本资料为物业管理人员应该具备的素质，PPT格式，共7页。 目录 1、服务意识 2、安全意识 3、勤俭意识 4、法律意识 5、洁美意识

本资料为高端房地产项目物业管理内容建议，主要服务内容： 一、 日常物业管理服务内容（无偿） 二、 特色管家服务 三、 资产管理中心服务内容（有偿）

【简介】房地产开发与物业管理 PPT格式 共19页 【目录】 第一部分 房地产开发与物业管理的定义 第二部分 房地产开发与物业管理的关系 第三部分 房地产开发的权利和义务 第四部分 物业管理费的制定方式 第五部分 物权法对房地产开发与物业管理的影响 第六部分 房地产中物业管理的早期介入

物业”一词是由英语“Estate”或“Property”引译而来的，含义为“财产、资产、拥有物、房地产”等，这是一个广义的范畴。从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地。各类房屋可以是建筑群，如住宅小区、工业小区；也可以是单体建筑，如一幢高层或多层住宅楼、写字楼、商业大厦、宾馆、停车场等；同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单元。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。

房地产开发企业的物业管理协议，也可作为前期物业管理的合作协议。对初期物业项目管理的协议很有帮助。

本资料为房地产物业管理解决方案，PPT格式，共57页。 目录 1.物业管理行业与信息化发展趋势 2.物业管理信息化总体规划 3.物业管理软件产品介绍 4.物业管理解决方案介绍

本资料为房地产物业管理中介服务及其他房地产业普查，PPT格式，共38页。 目录： 物业概况 物业管理服务整体思路 政府物业管理服务中心组织架构 客户服务 安全保卫管理服务

本资料为房地产物业公司内部控制与风险管理，PPT格式，共51页。 第一节 内控的性质、范围、架构和逻辑 第二节 内控的内容、手段和体系 第三节 内控建设的步骤和程序 第四节 内控检查和评价体系的建设步骤

负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集

道路、园路、广场、水景及泳池、景亭、景桥、木栈道(桥)、花架、绿化、运动场地、园林土石方、景墙及挡土墙、围墙工程、门卫房、入口大门、室外景观水、园林喷灌、景观照明、雕塑、园林桌椅、游乐休闲设施、交通标识、门牌号码、车位划线、信报箱、室外家具、摆设、垃圾桶、临时装饰小品

调查。主要从市场调查和资源调查两方面进行。市场调查应查明和预测市场的供给和需求量、价格、竞争能力等，以便确定项目的经济规模和项目构成。资源调查包括建设地点调查、开发项目用地现状、交通运输条件、外围基础设施、环境保护等方面的调查，为下一步规划方案设计、技术经济分析提供准确的资料

归档文件材料必须准确地反映企业生产、科研、基建和经营管理等各项活动的真实内容和历史面貌，归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律，保持同一案卷内文件材料的有机联系。

（1）保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障 （2）确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施（3）严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错（4）完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作

【简介】房地产工程预结算管理制度? ?doc格式? 14页 【目录】 总则 发包工程（合同）预结算原则 工程预结算 对预结算编审人员要求 工程水电预结算办法

内容介绍 第 1 ?章 组织结构设计与责权范本 第 2 ?章 房地产企业职位说明书 第 3 ?章 项目投资与开发管理 第 4 ?章 设计管理 第 5 ?章 造价管理 第 6 ?章 工程施工管理 第 7 ?章 材料设备管理 第 8 ?章 营销管理 第 9 ?章 房地产企业绩效管理 第 10 ?章 物业管理

内容介绍 第 1 ?章 组织结构设计与责权范本 第 2 ?章 房地产企业职位说明书 第 3 ?章 项目投资与开发管理 第 4 ?章 设计管理 第 5 ?章 第 6 ?章 工程施工管理 第 7 ?章 材料设备管理 第 8 ?章 营销管理 第 9 ?章 房地产企业绩效管理 第 10 ?章 物业管理

房地产、工程部、制度、流程、岗位职责、各过程管理制度、工程表格等

本资料为浅谈物业管理对于促进房地产销售的意义，word格式，共11页。 目录 一、在前期介入阶段做好营销支持，促进项目销售 二、在入伙装修阶段展示良好形象 三、在正常运作阶段创建物业管理服务品牌